Fire StallionPolítica de privacidad
Responsable del tratamiento
FIRE STALLION, S.A. («Fire Stallion»), sociedad anónima panameña inscrita en el Registro Público de Panamá al folio mercantil N.º 155785804, con RUC 155785804-2-2026 DV 65 y domicilio en Avenida Balboa, Edificio Villa del Mar, apartamento 13A, Bella Vista, Ciudad de Panamá, República de Panamá, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. La atención a clientes está a cargo de Paola Chocron, asesora inmobiliaria.
Contacto para asuntos de privacidad: paola@firestallion.net · +507 6777-3359.
Tratamos tus datos conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento.
Qué datos recogemos
- Datos de contacto que nos facilitas: nombre, número de teléfono (incluido WhatsApp) y correo electrónico.
- Contenido de tus consultas: mensajes, propiedades de interés, zona, presupuesto, modalidad (venta o alquiler) y preferencias de visita.
- Datos de agenda: fechas y horarios de visitas solicitadas, confirmadas o canceladas.
- Datos técnicos mínimos del canal de mensajería: identificadores de mensaje, estados de entrega y marcas de tiempo.
No solicitamos datos sensibles. Si debes entregar documentos para una operación (por ejemplo, para un contrato), se gestionan de forma personal y solo para ese fin.
Para qué los usamos y con qué base
- Responder tus consultas sobre propiedades disponibles, con tu consentimiento al contactarnos.
- Coordinar, confirmar, recordar o reprogramar visitas que solicitaste.
- Dar seguimiento a tu interés en una propiedad y preparar la atención personal de nuestra asesora.
- Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
Mensajes por WhatsApp
Usamos la plataforma WhatsApp Business de Meta para conversar con quienes nos escriben o nos dan su número para recibir información sobre propiedades y visitas. Solo te escribimos dentro de ese propósito. Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo «BAJA» o pidiéndolo en la conversación.
Algunas respuestas pueden prepararse con ayuda de herramientas automatizadas, siempre bajo supervisión humana. Ninguna visita se confirma ni se envía una oferta sin verificación de una persona, y puedes pedir hablar directamente con nuestra asesora.
Con quién los compartimos
Compartimos tus datos únicamente con proveedores tecnológicos que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Microsoft (Azure): alojamiento, base de datos y almacenamiento.
- Meta Platforms (WhatsApp Business): mensajería.
- Google (Calendar y correo): agenda de visitas y comunicaciones.
Cuando es necesario para coordinar una visita, compartimos con el propietario de la propiedad solo tu nombre y el horario acordado. También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley lo exija.
Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden almacenar o tratar datos en servidores ubicados fuera de Panamá, principalmente en los Estados Unidos. Lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías contractuales y técnicas de protección equivalentes a las exigidas por la normativa panameña.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la atención de tu consulta o la relación comercial y, después, durante los plazos que exija la legislación aplicable. Puedes pedir la eliminación anticipada según se indica en Eliminación de datos.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a paola@firestallion.net. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa.
Si consideras que no atendimos tu solicitud adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
Seguridad
Los datos se almacenan en infraestructura privada con cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido por identidad y registro de operaciones. No guardamos documentos de identidad, credenciales ni conversaciones completas en los registros técnicos del sistema.
Cookies y almacenamiento en el navegador
Este sitio público no usa cookies de publicidad ni de analítica. El acceso para operadoras guarda los datos de la sesión de inicio en el almacenamiento del navegador solo mientras dura esa sesión.
Menores
El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.